优秀团队专访篇/OKR管理法是我们团队高效行走的“利器”

走进四月,伴随着春暖花开的脚步，九恒星2019年度优秀团队专访之旅也步入收官季。一路走来，小编知悉了不同工种、不同管理方法的优秀团队，也更深入地了解到他们的诗和远方，他们的专业精进。一支优秀的团队需要每一个目标、每一个方法、每一个动作都是统一的，这样的团队才能打硬仗。孙子兵法中对高效团队有这样的描述：“疾如风，徐如林，侵掠如火，不动如山，动如雷震”，或许这就是团队管理的“利器”——目标聚焦、行动高效。

本期我们的专访之旅将走进九恒星奇瑞运营团队，透过真实的文字故事分享他们独有的经验。走进采访间，翠绿的植物和橙色的办公桌以及电脑面前认真工作的脸庞给小编留下这个团队最初的印象，融洽。果然随后的采访也在我们与团队项目经理周磊同学融洽的交流中开始。

2019年年会获奖照片

在谈到对团队管理的看法时，项目经理周磊认为，一个企业的稳步发展离不开员工高效的执行力，而员工高效的执行力一定来自于管理团队的执行手段及工具。因此，对于他们团队来讲，OKR管理法就是一种精准沟通的执行工具，让他们更进一步明确目标，聚焦到关键的成功要素上。同时，他还延伸到去年他们团队服务客户奇瑞汽车股份有限公司，从项目成立开始，他们就严格按照时间周期对项目的进度目标进行科学设定，并高绩效组织、聚焦项目里的重要工作。继而，奇瑞项目在2019年年底顺利完成当年签单、当年验收的目标，实现项目回款比例高达90%，回款金额超百万级。除此之外，奇瑞运营团队还完成了7家外围系统的对接，11家银行直连及电票接口，虽然涉及接口众多，但升级过程平稳可靠，也为后续其他项目实施提供了可借鉴经验。正如拉里·佩奇所说的那样，成功的组织往往是“最大化利用现有资源，集中精力去打造顶级产品的组织”。换言之，简洁和聚焦是他们团队成功的第一利器的核心所在。

有聚焦的目标能激发团队的斗志，明确的关键结果又会让大家觉的这不是空谈。如果你发现一起床就有做事的激情，说明你设置了一个好的目标；如果你看到关键结果时，有点担心，那这个关键结果的设置就是恰当的。虽然在积极备战项目上线阶段，他们通宵达旦，付出努力，但客户的认可便是他们工作的激情所在。团队的另一位小伙伴告诉小编，他们团队在工作过程中还有一个最大特色就是协同性，良好的协同性让他们的执行力更高效。他说，他们团队实行的OKR管理法将每位成员的目标与项目计划紧密地联系了起来，也促进了每位员工的参与感。这种自上而下的协同，也为工作赋予了特定的意义。他们团队中有项目经理、实施人员、开发人员、测试人员，每个职务都有擅长的地方。比如：项目经理主要与客户信息公司、客户业务部门、银行领导起沟通作用，也对四方的关系起到了调剂作用。如此一来，开发、测试、实施通过有效的协同性，既能各司其职，又能融为一体，有效保证了团队成员的快速成长，并为公司重点项目资源统筹积累了经验。

历史工作照片

众所周知，OKR是以行动为导向的，但是，如果只是不懈努力而没有偶尔停下来反思，这跟永不停止的“仓鼠轮”没有什么分别。在周磊看来，若想达到令人满意的结果，在适当的时候一定要停下来对取得的成绩进行反思，并不断地重复这个过程。他回忆道，在2019年奇瑞项目的全集团G6推广过程中遇到最大的困难就是奇瑞汽车股份有限公司N6系统的整体迁移。由于项目上线时间紧，任务重涉及业务面和外围系统广，而且上线时间又赶上客户付款高峰，如果上线不成功，将给客户来带很大的影响。为了保证上线效果，他们设置检查点对上线计划进行检查，反思结果并追踪。经过多次的复盘，最终保证项目完好实现N6系统到G6系统的多结算中心迁移建设，并为公司带来了更多的客户资源，而且客户也对项目的结果表示十分满意。

其实，对于团队成员来讲，最大的激励因素是“在工作中取得进步 ”，因为取得进步的时候是他们感到最积极、最投入的时刻。小编相信，每一份努力付出都值得被褒奖，也许是在凌晨4点钟银湖北路的声声吐槽，也许是在7个外围接口11家银行运行时的惴惴不安，也许是在一次次取得里程碑上线时的毫不松懈。但这份来之不易的荣誉更应该像烙印般铭记于心，同时也是他们整个团队全力以赴行走的“利器。”2020，小编希望他们依然是有激情与梦想的团队，加油！争取再创佳绩！